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上汽通用—车工坊 物色汽车售后新形式

发稿时间: 2020-01-30   来源: 乐橙lc8官方网站

  车工坊是上汽通用汽车面向汽车售后商场打造的连锁式汽车供职品牌,由上汽通用汽车授权认证,以“安身出行供职,构修聪慧存在平台,接连人和有趣,为客户供给优美存在体验”为愿景,为客户供给跨品牌、跨业态的汽车存在供职,这是对待当下汽车售后新形式的一种物色,也是应接异日新售后体验转型的一种立场。

  车工坊于2018年5月正式颁发,原本自2016年启动试点,过程三年驾驭的物色,目前已正在天下掩盖了30个省份以及209个都市,开设了近600家门店,车工坊俱笑部会员人数也已越过45万人。车工坊从来紧紧收拢“品格、供职与隔绝”的用户痛点,依托上汽通用汽车体例上风,联袂德科配件及息息相通的交易伙伴,为客户带来更有品格保证的零配件与典型、专业的贴压服务。

  车工坊有上汽通用汽车专业的从业职员培训体例,维修技师都过程上汽通用汽车专业认证,拥有干系职业教学布景以及从业履历,专业性可念而知。汽车零部件供应方面,车工坊除了采用上汽通用汽车纯粹配件除表,还采用上汽通用汽车德科配件——是上汽通用汽车于2016岁首正式承接美国通用汽车旗下出名配件品牌ACDelco,并整合推出全新的汽车配件品牌。据先容,目前,德科配件已掩盖商场上全车系倾向车型90%的珍惜件,可能满意跨品牌车型疾修疾保的配件需求。

  正在焦点的疾修、疾保交易除表,车工坊同时具备新车出卖、二手车营业、金融、保障等交易模块,并具有三品种型的门店组织:A类全性能店含归纳维修交易与新车出卖性能;B类店可供给钣金、喷漆、珍惜、维修等归纳维修供职;C类店定位为社区疾修疾保店,越发逼近终端,为用户供给知心便捷的供职。

  车工坊采用的是以客户体验为焦点的,社区化、便捷化、全性能的知心邻里店形式。相较4S店,车工坊供职网点以线上线下联动和活络的社区化网点漫衍,让更多店面可逼近用户存在半径,为消费者精打细算了年光和元气心灵。同时,依托活络人道的线上平台,宾至如归的进店体验,品格牢靠的专业汽车配件以及肃穆认证的技师供职,车工坊为消费者供给专业、便捷、知心、定心的爱车维教养护供职,带来一种更活络、更天性化的汽车供职选拔。

  据现场职业职员先容,目下车工坊仍旧可能告终30分钟规范化疾保流程,正在告终了流程的规范无误操作根蒂上,充实精打细算了消费者年光。

  与此同时,车工坊还正在跨界团结、异业定约方面主动物色与实验,目前已与10家品牌结成友邻定约,涵盖了车主的出行供职、存在供职及便民供职等多个方面,为车主打造多场景、全人命周期的更始供职体验。

  汽车售后的竞赛异日将会愈演愈烈,同时它又是店面的立店之本,专业化、多元化的售后体验是一定趋向,伴跟着中国复活代消费群体带来新的消费见解,不光鞭策产物加快迭代,也催生了新的供职需求、酝酿着新的贸易形式,车工坊仍旧以专业的形状做好企图,随时应对异日的挑衅。

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